“Consumidor, seu direito é a nossa causa”
Defesa jurídica do consumidor com atuação responsável, transparente, moderna e personalizada
Orientação e representação jurídica em demandas judiciais e extrajudiciais, com foco na proteção dos direitos do consumidor, comunicação clara e acompanhamento próximo em todas as etapas do caso.
O atendimento é personalizado e apoiado por ferramentas tecnológicas que garantem agilidade, segurança e comodidade, incluindo assinatura eletrônica de documentos e atendimento remoto, permitindo assistência eficiente ao cliente, onde quer que esteja.
O que é o Direito do Consumidor?
O Direito do Consumidor é o ramo do Direito que protege o consumidor nas relações de consumo, garantindo equilíbrio, transparência e respeito nas contratações com empresas e fornecedores de produtos e serviços. Ele está presente em situações comuns do dia a dia, como contratos bancários, serviços de telefonia e internet, planos de saúde, fornecimento de energia, compras presenciais ou online, entre outras relações de consumo.
Sempre que o consumidor se depara com cobranças indevidas, falhas na prestação de serviços, negativa injustificada ou práticas abusivas, a orientação jurídica adequada torna-se essencial para compreender seus direitos, avaliar as possibilidades legais e buscar a solução mais apropriada para o caso, seja de forma extrajudicial ou judicial.
Áreas de atuanção
O escritório atua na orientação e na defesa do consumidor em demandas judiciais e extrajudiciais decorrentes de relações de consumo, com foco na análise individual de cada caso e na condução técnica adequada da demanda.
Relações de consumo e práticas comerciais
- Publicidade enganosa ou abusiva
- Vendas casadas
- Cobranças indevidas
- Cláusulas abusivas em contratos
- Negativação/restrição de crédito indevida
Serviços financeiros e bancários
- Fraudes bancárias
- Empréstimos consignados irregulares
- Tarifas abusivas
- Problemas com cartões de crédito
Produtos e serviços defeituosos
- Vícios de qualidade ou quantidade
- Defeitos que geram danos ao consumidor
- Garantias legais e contratuais
- Responsabilidade por acidentes de consumo
Telecomunicações e internet
- Cobranças indevidas
- Serviços não contratados
- Falhas de conexão ou interrupções
- Portabilidade e fidelização
Saúde e planos de saúde
- Negativas de cobertura
- Tratamentos e medicamentos de alto custo
- Reajustes abusivos
- Cancelamentos indevidos
- Problemas com hospitais e clínicas
Transporte e turismo
- Atrasos e cancelamentos de voos
- Extravio de bagagem
- Problemas com pacotes turísticos
- Overbooking
Habitação e imobiliário
- Atraso na entrega de imóveis
- Problemas estruturais
- Contratos de locação e compra e venda
- Financiamentos imobiliários
Comércio eletrônico
- Direito de arrependimento
- Falhas na entrega
- Golpes e fraudes online
- Marketplaces e responsabilidade solidária
Proteção de dados e privacidade (LGPD)
- Uso indevido de dados pessoais
- Vazamentos de informações
- Consentimento e transparência
- Relação entre LGPD e CDC
Nossa atuação é pautada pela transparência, responsabilidade profissional e
acompanhamento próximo do cliente em todas as etapas do atendimento.
Como funciona o nosso atendimento
O atendimento é estruturado para oferecer clareza, organização e segurança ao cliente desde
o primeiro contato, com acompanhamento próximo em todas as etapas da demanda.
Primeiro contato
e análise inicial:
O cliente apresenta sua situação, e as informações e documentos são avaliados de forma técnica e individualizada, possibilitando uma orientação inicial clara sobre o caso.
Orientação jurídica:
São esclarecidos os direitos envolvidos, as possibilidades e estratégias jurídicas cabíveis em cada caso e nos comprometemos em agir rapidamente para defender os seus direitos.
Formalização:
Quando necessário, a contratação é realizada de forma segura, inclusive por meio de assinatura eletrônica de documentos, tudo para ofertar maior comodidade aos nossos clientes.
Acompanhamento:
O cliente é mantido informado sobre o andamento do caso, com comunicação clara e acessível, além da possibilidade de acesso a sua área de cliente em nosso sistema.
Por que contratar um advogado especializado em direito do consumidor?
A assistência jurídica especializada é essencial para garantir seus direitos. Muitas vezes, as empresas tentam minimizar ou ignorar as reclamações de consumidores. Com a ajuda de um advogado especializado, você pode:
- Entender os seus direitos com clareza.
- Evitar complicações no processo judicial.
- Garantir que você seja compensado por danos e prejuízos causados.
- Entrar com ações legais contra empresas que desrespeitam os direitos do consumidor.
Não deixe que seus direitos sejam violados. O suporte jurídico adequado pode fazer toda a diferença na resolução do seu caso.
Sobre o advogado
Paulo Alberto Arruda é advogado especialista em Direito do Consumidor, com 12 anos de atuação. Fundador do PAA | Advogado, escritório com sede em Manaus/AM, presta atendimento jurídico a consumidores em todo o Brasil.
Sua atuação é voltada à orientação clara e à defesa estratégica do consumidor, em demandas judiciais e extrajudiciais, com análise individualizada de cada caso, comunicação transparente e acompanhamento próximo do cliente desde o primeiro contato.
Além de atuar diretamente nos processos, coordena a equipe do escritório, assegurando organização, qualidade técnica e atenção em todas as etapas. O atendimento é apoiado por ferramentas tecnológicas que permitem comunicação ágil, assinatura eletrônica e acompanhamento remoto, garantindo eficiência e praticidade, independentemente da localização do cliente.
Comprometido com a atualização constante, participa regularmente de cursos e eventos na área de Direito do Consumidor, buscando sempre aprimorar a qualidade dos serviços prestados.
Diferenciais
A atuação do escritório é pautada por princípios que orientam cada atendimento e cada demanda conduzida, com foco na qualidade técnica, na transparência e no respeito ao cliente.
Atuação especializada em Direito do Consumidor:
Foco exclusivo na defesa dos direitos do consumidor, com análise técnica adequada a cada caso.
Atendimento personalizado:
Cada demanda é tratada de forma individual, considerando as particularidades da situação apresentada.
Transparência e comunicação clara:
Informações objetivas sobre direitos, procedimentos e etapas do caso, com acompanhamento acessível ao cliente.
Gestão e organização do atendimento:
Coordenação direta da equipe para garantir eficiência, padronização e qualidade no serviço prestado.
Uso de tecnologia:
Ferramentas que facilitam a comunicação, a formalização de documentos por assinatura eletrônica e o acom-
panhamento remoto do caso.
Atualização profissional contínua:
Participação constante em cursos e eventos jurídicos voltados ao Direito do Consumidor, assegurando atuação alinhada às boas práticas e aos entendimentos atuais.
O compromisso do escritório é oferecer orientação jurídica responsável, técnica e acessível, com foco na proteção
dos direitos do consumidor e na construção de uma relação profissional baseada em confiança.
ENTRE EM CONTATO
Caso necessite de orientação jurídica em Direito do Consumidor, entre em contato para análise inicial do seu caso.